{"id":6863,"date":"2024-07-31T14:41:59","date_gmt":"2024-07-31T14:41:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hotelrunner.com\/?p=6863"},"modified":"2025-10-13T00:00:00","modified_gmt":"2025-10-13T00:00:00","slug":"es-blog-ventas-marketing-gestor-de-canales-en-5-preguntas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/blog\/ventas-marketing\/gestor-de-canales-en-5-preguntas\/","title":{"rendered":"Primeros pasos con un gestor de canales en 5 preguntas"},"content":{"rendered":"

Lo primero que debe hacer en cuanto empiece a gestionar su propiedad es trabajar con un <\/span>gestor de canales<\/span><\/a>. Sin un gestor de canales, es muy posible que se pase muchas horas al d\u00eda respondiendo llamadas telef\u00f3nicas y correos electr\u00f3nicos, hablando con hu\u00e9spedes potenciales sobre si tiene disponibilidad o no. Para evitarlo, debe tener un control total sobre las tarifas y la disponibilidad de sus habitaciones, y \u00e9stas deben actualizarse en tiempo real en todos los canales de venta con los que trabaje. Ni siquiera mencionaremos las reservas dobles. Suena agotador, \u00bfverdad? Hay una soluci\u00f3n sencilla pero eficaz para su problema: channel manager.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \u00bfQu\u00e9 es un channel manager?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Para empezar, debemos explicar qu\u00e9 es la palabra \u00abcanal\u00bb. El canal se refiere a todas y cada una de las plataformas de venta a las que una propiedad puede enviar sus tarifas y disponibilidad y promocionar sus habitaciones, incluyendo agencias de viajes online (OTA) como Booking.com, Agoda y Airbnb, plataformas de metab\u00fasqueda como Google, trivago y TripAdvisor, distribuidores de habitaciones como Hotelbeds, mayoristas como TBO Holidays y la p\u00e1gina web de la propiedad como canal de venta directa.<\/span><\/p>\n

    El\u00a0 gestor de canales (Channel Manager) conecta todos estos canales de venta en una \u00fanica plataforma, lo que le permite gestionar de forma centralizada sus tarifas y disponibilidad. Con un gestor de canales, ya no tendr\u00e1 que hacer un seguimiento manual de cada reserva, cada disponibilidad y cada dato de cada plataforma. En su lugar, los gestores de canales le permiten crear, actualizar y gestionar todo lo relacionado con las operaciones de venta de su propiedad a trav\u00e9s de un \u00fanico panel de control en l\u00ednea. As\u00ed no tendr\u00e1 que dedicar su tiempo a gestionar docenas de plataformas.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. \u00bfC\u00f3mo funciona el gestor de canales?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Hagamos el proceso m\u00e1s sencillo. Un gestor de canales le proporciona un panel de control organizado. En primer lugar, crea sus tipos de habitaciones y tarifas y, a continuaci\u00f3n, a trav\u00e9s de un calendario, establece sus tarifas y disponibilidad. Ahora, tiene todo el inventario de su propiedad listo para ser distribuido delante de usted. El siguiente paso es crear o conectarse a nuevos canales de venta. Aparte de la gesti\u00f3n de canales, plataformas como HotelRunner le dan la oportunidad de convertir la p\u00e1gina web de su propiedad en un canal de ventas, simplemente a\u00f1adiendo un motor de reservas a su p\u00e1gina web. As\u00ed, su propio canal de ventas estar\u00e1 listo para recibir reservas en cuesti\u00f3n de minutos. Sin embargo, hay otros canales de venta que pueden llamar su atenci\u00f3n. Un gestor de canales suele ofrecer integraci\u00f3n con m\u00e1s de un centenar de OTA (agencias de viajes en l\u00ednea), desde plataformas de talla mundial hasta locales, con el \u00fanico fin de promocionar su propiedad y aumentar sus ingresos. El resto est\u00e1 completamente automatizado. Su propiedad se promociona en m\u00faltiples canales de venta y, cuando recibe una reserva a trav\u00e9s de uno de ellos, la disponibilidad se actualiza autom\u00e1ticamente en todos ellos para que no se produzca overbooking. Lo mejor es que, dependiendo de la elecci\u00f3n de su gestor de canales, algunos de ellos est\u00e1n integrados con plataformas de terceros como PMS (sistema de gesti\u00f3n de propiedades) y algunos como HotelRunner incluyen estas funciones en la misma plataforma.<\/span><\/p>\n

      3. \u00bfPor qu\u00e9 necesita un gestor de canales?<\/b><\/h3>\n

      Hasta ahora, sabemos que el gestor de canales es una soluci\u00f3n centralizada que todo hotel necesita. Ayuda a los hoteleros a ahorrar tiempo al eliminar la necesidad de hacer un seguimiento de hojas de Excel y cuadernos, dedicar tiempo a responder llamadas telef\u00f3nicas y correos electr\u00f3nicos y gestionar cada canal de ventas manualmente. Imag\u00ednese el tiempo que se dedica a todas estas operaciones diarias. Es casi imposible superar con \u00e9xito estas tareas simult\u00e1neamente.<\/span><\/p>\n

      Channel Manager le proporciona el tiempo que necesita para gestionar su negocio sin problemas y centrarse en ofrecer excelentes experiencias de alojamiento. Con el tiempo libre que tenga, puede enfocar su energ\u00eda en actividades m\u00e1s valiosas, como atender a sus hu\u00e9spedes, planificar el aspecto de su propiedad o simplemente descansar. El gestor de canales le ayuda a ganar eficiencia. Con menos esfuerzo, puede conseguir m\u00e1s. A trav\u00e9s de un calendario central, puede actualizar todas sus tarifas y disponibilidad, ver sus reservas en un solo lugar y realizar un seguimiento de su rendimiento sin errores humanos.<\/span><\/p>\n

      Ahorrar tiempo y ganar eficiencia puede no parecer suficiente, es natural esperar m\u00e1s. Un gestor de canales que funcione bien, como HotelRunner, le ayuda a aumentar su presencia en l\u00ednea y sus ingresos. Estar en l\u00ednea y activo en docenas de canales de venta promociona su propiedad de una forma que no puede conseguir por s\u00ed solo. Tener un inventario actualizado en todos los canales con los que trabaja aumenta la visibilidad de su propiedad para los hu\u00e9spedes potenciales. Recuerde que con HotelRunner tambi\u00e9n dispondr\u00e1 de un canal de venta directa sin comisiones como su p\u00e1gina web. Adem\u00e1s, podr\u00e1 ofrecer descuentos, ofertas y extras, algo que la mayor\u00eda de los gestores de canales tienen que soportar. El resultado es un flujo de ingresos constante y de gran volumen.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. \u00bfCu\u00e1l es el mejor gestor de canales?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Por desgracia, no hay una respuesta sencilla a esta pregunta. Si escribe \u00abEl mejor gestor de canales\u00bb en Google, ver\u00e1 docenas de empresas y un centenar m\u00e1s de blogs que las comparan. Decidir con qu\u00e9 channel manager trabajar depende de varios factores como cu\u00e1ntas habitaciones tiene, con cu\u00e1ntos canales quiere trabajar, cu\u00e1les son sus necesidades y expectativas, cu\u00e1l es su presupuesto, d\u00f3nde est\u00e1 su propiedad, y la lista contin\u00faa.<\/span><\/p>\n

        Las grandes empresas como HotelRunner le ofrecen una tecnolog\u00eda integral de primera categor\u00eda y la experiencia adquirida a trav\u00e9s de la prestaci\u00f3n de servicios en el sector de la hosteler\u00eda durante a\u00f1os. Tanto si tiene 5 como 500 habitaciones y tanto si es propietario de un bed and breakfast como de una cadena hotelera no importa para HotelRunner, una empresa decidida a satisfacer a todos los segmentos de usuarios con el mejor servicio posible.<\/span><\/p>\n

        El n\u00famero de canales con los que est\u00e1 integrado un gestor de canales y el nivel de sus integraciones son factores importantes que debe tener en cuenta. HotelRunner est\u00e1 integrado con m\u00e1s de 150 socios, entre los que se incluyen plataformas de renombre mundial como Booking.com, Hotelbeds, Despegar, Expedia, Airbnb y Google, as\u00ed como muchas plataformas de venta locales. Todos los buenos gestores de canales tienen este tipo de integraciones, pero s\u00f3lo unos pocos seleccionados muestran la capacidad de llevar las asociaciones al siguiente nivel. HotelRunner es el Socio Premier de Conectividad y el Mejor Socio en Desempe\u00f1o General para Booking.com, Socio Elite de Conectividad para Expedia, Socio de Software para Airbnb, Proveedor Innovador para Agoda, y Socio Estrat\u00e9gico para Oracle, Hotelbeds, trivago y Google Hotel Ads. Por supuesto, contar con este tipo de asociaciones de primer nivel ofrece muchas ventajas a los establecimientos.<\/span><\/p>\n

        Lo que m\u00e1s importa, al fin y al cabo, son sus necesidades y expectativas. Su propiedad es \u00fanica en todos los aspectos y tambi\u00e9n lo son sus expectativas. \u00bfNecesita una nueva p\u00e1gina web o ya tiene una que necesita un motor de reservas? \u00bfSu PMS estar\u00e1 integrado con su channel manager? \u00bfHay alguna otra caracter\u00edstica que est\u00e9 buscando? \u00bfDispone del mejor servicio de atenci\u00f3n al cliente? HotelRunner conf\u00eda en satisfacer todo y m\u00e1s con su amplia gama de productos y servicios.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. \u00bfCu\u00e1nto cuesta el gestor de canales?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          El coste de un gestor de canales depende de todos los criterios mencionados anteriormente, como el tama\u00f1o de su propiedad y los productos y servicios que busca. Por lo general, cuantas m\u00e1s habitaciones tenga, m\u00e1s canales quiera conectar y m\u00e1s funciones quiera aprovechar, mayor ser\u00e1 el precio. Sin embargo, este no es el caso de HotelRunner. El mejor plan le espera en HotelRunner con diferentes paquetes y complementos adecuados a sus necesidades y presupuesto. El precio no cambia seg\u00fan el n\u00famero de habitaciones o los canales. Depende de c\u00f3mo quiera beneficiarse de los servicios.<\/span><\/p>\n

          Puede rellenar el formulario de contacto <\/span>aqu\u00ed<\/span><\/a> para obtener informaci\u00f3n detallada sobre HotelRunner, los productos y servicios que ofrecemos y los precios, o simplemente haga clic <\/span>aqu\u00ed<\/span><\/a> para iniciar su suscripci\u00f3n de prueba gratuita de 14 d\u00edas y experimentar la plataforma usted mismo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Lo primero que debe hacer en cuanto empiece a gestionar su propiedad es trabajar con un gestor de canales. Sin un gestor de canales, es muy posible que se pase muchas horas al d\u00eda respondiendo llamadas telef\u00f3nicas y correos electr\u00f3nicos, hablando con hu\u00e9spedes potenciales sobre si tiene disponibilidad o no. Para evitarlo, debe tener un […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":6866,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[434],"tags":[],"class_list":["post-6863","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas-marketing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6863","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6863"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6863\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6863"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6863"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6863"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}