Konaklama sekt\u00f6r\u00fcnde yer alan tesisler i\u00e7in itibar y\u00f6netimi sadece pop\u00fcler online otel yorum siteleri ile s\u0131n\u0131rl\u0131 de\u011fil. Potansiyel m\u00fc\u015fterileriniz Google ve di\u011fer arama motorlar\u0131 \u00fczerinden yapt\u0131klar\u0131 basit bir arama sayesinde, say\u0131s\u0131z web sitesi, blog ve forum yaz\u0131lar\u0131na ula\u015f\u0131p tesisiniz ile ilgili olumlu ya da olumsuz yorumlar\u0131 okuyabiliyorlar. Ayn\u0131 \u015fekilde Facebook ve di\u011fer sosyal medya kanallar\u0131 da otel de\u011ferlendirmelerini etkilemede b\u00fcy\u00fck rol sahibi. Bilinen ger\u00e7ek ise misafirlerin \u00e7o\u011funlu\u011funun rezervasyon karar\u0131n\u0131 bu yorumlar\u0131n etkisiyle veriyor oldu\u011fu. Durum b\u00f6yle olunca oteller a\u00e7\u0131s\u0131ndan itibar y\u00f6netimi de apayr\u0131 bir boyut kazan\u0131yor.<\/p>\n
Oteller i\u00e7in misafirlerin olumlu yorumlar\u0131, sadece itibar\u0131 de\u011fil, i\u015fletmenin t\u00fcm ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131 etkileme potansiyeline sahip. Bunun yan\u0131nda itibar y\u00f6netimi s\u00fcreklilik isteyen ve zaman alabilecek bir s\u00fcre\u00e7tir. Bu y\u00fczden de kesinlikle personelinizin i\u015fbirli\u011fini gerektirir.<\/p>\n
Peki, itibar y\u00f6netimi konusunda \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n tam olarak ne \u015fekilde bir katk\u0131s\u0131 olabilir?<\/p>\n
\u0130tibar y\u00f6netimi bir tak\u0131m \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131d\u0131r!<\/p>\n
M\u00fc\u015fteri yorumlar\u0131 son derece de\u011ferlidir. Bunu zaten bildi\u011finizi tahmin edebiliyoruz. \u0130tibar y\u00f6netiminde ise bu yorumlar ayn\u0131 zamanda i\u015fletmelere \u00f6nemli bilgiler sa\u011flayarak, tesisin optimizasyonu i\u00e7in rehberlik edebilmektedir. Bu noktada \u00f6nemli olan bu verilerin tesisteki t\u00fcm b\u00f6l\u00fcmlerin i\u015fbirli\u011fi i\u00e7erisinde ele al\u0131narak, de\u011ferlendirilmesidir.<\/p>\n
\u0130tibar y\u00f6netimi konusunda \u00f6nemli rol oynayan sosyal medya, bir\u00e7ok departman\u0131 ilgilendiren ve i\u015fbirli\u011fini isteyen bir konudur. \u0130nsan kaynaklar\u0131, pazarlama, gelir y\u00f6netimi gibi departmanlar\u0131 itibar y\u00f6netimine dahil ederek daha k\u0131sa s\u00fcrede verimli sonu\u00e7lar al\u0131nabilir.<\/p>\n
Yeniliklere uyum sa\u011flanmas\u0131n\u0131 te\u015fvik edin<\/p>\n
E\u011fer daha \u00f6nceden itibar y\u00f6netimini bir ekip \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 olarak y\u00f6netmediyseniz bu personelinizin b\u00fcy\u00fck k\u0131sm\u0131 i\u00e7in yeni bir uygulama olacak demektir. Yeni bir uygulama da kar\u0131\u015f\u0131kl\u0131klara neden olabilir ve her \u00e7al\u0131\u015fan taraf\u0131ndan ayn\u0131 derecede ilgi ve anlay\u0131\u015f g\u00f6rmeyebilir. \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n konuyla ilgili motivasyonunu sa\u011flamak i\u00e7in i\u015fletme taraf\u0131ndan gerekli e\u011fitimlerin sa\u011flamas\u0131, belli aral\u0131klarla bilgi aktarmas\u0131 ve y\u00f6nlendirmesi ka\u00e7\u0131n\u0131lmazd\u0131r.<\/p>\n
Verileri de\u011ferlendirin<\/p>\n
Sat\u0131\u015f ve pazarlama departmanlar\u0131nda g\u00f6rev alan personel, m\u00fc\u015fteri yorumlar\u0131n\u0131 de\u011ferlendirerek do\u011frudan misafirlerin kendi i\u015fletmeleri, rakipleri ve marka ile ilgili beklentilerini ve ho\u015fnutsuzluklar\u0131n\u0131 belirleyebilir. Bu de\u011ferli bilgi sat\u0131\u015f ve pazarlama alan\u0131nda do\u011fru \u015fekilde yorumlay\u0131p \u00e7al\u0131\u015fmalarda kullan\u0131rlarsa pazarlama ve sat\u0131\u015f alan\u0131nda daha verimli ve etkili sonu\u00e7lar do\u011furacakt\u0131r.<\/p>\n
\u0130\u00e7eri\u011finiz g\u00fcncel olsun<\/p>\n
\u0130tibar y\u00f6netiminde di\u011fer \u00f6nemli bir husus ise sosyal a\u011flardaki i\u00e7eri\u011fin s\u00fcrekli kontrol edilerek yenilenmesidir. \u015eirketteki bir\u00e7ok \u00e7al\u0131\u015fan bu s\u00fcre\u00e7te i\u00e7erik deste\u011fi sa\u011flanabilir. Bu destek tesisteki aktivitelerden, yar\u0131\u015fmalara, etkinlikler veya sezon ba\u011flam\u0131nda haberlere kadar bir\u00e7ok i\u00e7eri\u011fin payla\u015f\u0131lmas\u0131n\u0131 kapsayabilir. \u0130lgi \u00e7ekici i\u00e7erik olu\u015fturmak, markan\u0131z\u0131 g\u00fc\u00e7lendirerek m\u00fc\u015fterin sizle ilgili alg\u0131s\u0131n\u0131 da olumlu y\u00f6nde g\u00fc\u00e7lendirecektir.<\/p>\n
En ba\u015fta da belirtti\u011fimiz gibi bir i\u015fletmenin ba\u015far\u0131s\u0131 personelin organize olup i\u015fbirli\u011fi i\u00e7erisinde \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131na ba\u011fl\u0131d\u0131r. Bu elbette sosyal medya ba\u011flam\u0131nda da ge\u00e7erlidir. Tesisiniz ile ilgili var olan t\u00fcm sosyal a\u011flar\u0131 y\u00f6netmek ve web siteniz \u00fczerinden do\u011frudan rezervasyon i\u015flemini ger\u00e7ekle\u015ftirmek ise HotelRunner\u2019\u0131n i\u015fi. HotelRunner\u2019a \u00fccretsiz kay\u0131t olun<\/a> ve i\u015fletmeniz i\u00e7in neler sa\u011flayabilece\u011fimizi g\u00f6rme \u015fans\u0131 yakalay\u0131n\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Konaklama sekt\u00f6r\u00fcnde yer alan tesisler i\u00e7in itibar y\u00f6netimi sadece pop\u00fcler online otel yorum siteleri ile s\u0131n\u0131rl\u0131 de\u011fil. Potansiyel m\u00fc\u015fterileriniz Google ve di\u011fer arama motorlar\u0131 \u00fczerinden yapt\u0131klar\u0131 basit bir arama sayesinde, say\u0131s\u0131z web sitesi, blog ve forum yaz\u0131lar\u0131na ula\u015f\u0131p tesisiniz ile ilgili olumlu ya da olumsuz yorumlar\u0131 okuyabiliyorlar. Ayn\u0131 \u015fekilde Facebook ve di\u011fer sosyal medya kanallar\u0131 […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":917,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[432],"tags":[],"class_list":["post-2985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ipuclari-puf-noktalar"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2985"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2985\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":88454,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2985\/revisions\/88454"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelrunner.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}