Misafirlerinizle tercih ettikleri dilde iletişim kurun ve otomatik, kişiselleştirilmiş e-postalarla konaklamalarından önce, sırasında ve sonra bağlantıda kalın.
Platformumuz, rekabette bir adım önde olabilmeniz ve işinizi büyütmeye odaklanmanız için karmaşık süreçleri sadeleştiriyor. Misafir İlişkileri Yönetimi ile bunu nasıl sağladığımızı keşfedin.
Otomatik, birden çok dilde ilettiğiniz e-postalar aracılığıyla misafirlerinizle seyahatlerinin her aşamasında zahmetsizce bağlantı kurun. Zamanında ve yerinde iletişimlerle misafirlerin deneyimlerini iyileştirerek ilişkinizi güçlendirin.
Her misafirin benzersiz ihtiyaçlarına göre e-posta gönderme planlarınızı uyarlayın. Rezervasyon onaylarından kişiselleştirilmiş önerilere kadar her bireye hitap eden, özel bir deneyim yaratın.
İletişim stratejinizin etkinliğini detaylı analizlerle izleyin. Yaklaşımınızı sürekli olarak iyileştirmek ve etkiyi en üst düzeye çıkarmak için açılma oranlarını, etkileşim düzeylerini ve dönüşüm ölçümlerini izleyin.
Tekrar eden rezervasyonlara odaklanın ve anlamlı etkileşimleri sürdürerek uzun dönemli sadakati teşvik edin. Misafirlerin tercihlerine ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş teklifler ve teşvikler sunarak memnuniyeti artırın ve tekrar ziyaret etmelerini sağlayın.
Misafirlerinizin rezervasyondan konaklama sonrasına kadar deneyimlerini iyileştiren otomatik e-postalarla etkileşimde kalın. Her etkileşimi, bağ kurmak, dönüştürmek ve kalıcı ilişkiler kurmak için bir fırsata dönüştürün.
Misafir yolculuğunun her aşaması için (rezervasyon sonrası, varış öncesi, tesis içi ve konaklama sonrası) özel e-posta gönderim planları tasarlayın. Misafirlerin tercihleri ve ihtiyaçlarını yansıtan birden çok dilde yazılmış, kişiselleştirilmiş e-postalarla her misafirin özel hissetmesini sağlayın.
Hedef kitlenizi rezervasyon kanalına, ülkeye ve daha fazlasına göre segmentlere ayırın. Birden fazla dilde kişiselleştirilmiş içerik oluşturun ve etkileşim stratejinizi optimize etmek için her e-postanın performansını izleyin.
Birlikte mükemmel bir şekilde çalışmak üzere tasarlanmış güçlü ürünlerle imkanların ötesine geçin, operasyonlarınızı basitleştirin ve tesisinizin potansiyelini en üst düzeye çıkarın.
Birlikte mükemmel bir şekilde çalışmak üzere tasarlanmış güçlü ürünlerle imkanların ötesine geçin, operasyonlarınızı basitleştirin ve tesisinizin potansiyelini en üst düzeye çıkarın.
Rezervasyon Modülü
GRM, misafir verilerini, tercihlerini ve rezervasyon geçmişini saklayarak ve organize ederek daha güçlü ve daha kişiselleştirilmiş ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Bu bilgilerle kişiselleştirilmiş deneyimler yaratabilir, teklifleri özelleştirebilir ve misafirlerle konaklamalarından önce, konaklamaları sırasında ve konaklamalarından sonra daha etkili bir şekilde etkileşim kurabilirsiniz. Onlarla bu şekilde ilgilenmek hem misafir memnuniyetini artırır hem de tekrar eden rezervasyonlar yapmaya teşvik eder.
Evet. HotelRunner’ın Misafir İlişkileri Yönetimi sayesinde, karşılama e-postaları, check-in hatırlatmaları, kalış sonrası anketler ve özel teklifler gibi önemli misafir etkileşimlerinizi otomatikleştirebilirsiniz. Bu iletişimleri, misafir davranışlarına göre otomatik olarak tetiklenecek şekilde ayarlayabilir, böylece iş yükünüzü artırmadan misafirlerinizin deneyimini iyileştiren, zamanında ve tutarlı bir etkileşim sağlayabilirsiniz.
Otel Web Site 
Mobil Uygulama 
İş Zekası | Insights 
HotelRunner Elite 
Rakip Analizi 
