Cómo atraer a los viajeros de negocios: Estrategias para el éxito

Puede que el relax y el disfrute no sean siempre el centro de los viajes. Sus huéspedes pueden estar en la ciudad por motivos de negocios y buscan un entorno tranquilo en el que descansar después del trabajo. A menudo, viajan en grupo, lo que puede ser muy ventajoso para su hotel si sabe aprovechar esta oportunidad y convertirla en beneficio.

¿Qué significa viaje de negocios?

Un viaje de negocios es un tipo de viaje que se realiza por motivos de trabajo. Cualquier empleado puede realizar un viaje de negocios, pero debe ser enviado por la empresa en la que trabaja por un motivo concreto. Este motivo puede ser asistir a reuniones, conferencias, ferias y otros eventos empresariales, o visitar a clientes, consumidores o sucursales de la empresa.

Este viaje es bastante diferente de un viaje de ocio, pero un invitado es un invitado de todos modos. Como cualquier otro huésped, necesita comodidad y un entorno tranquilo.

¿Cómo pueden beneficiar a su negocio hotelero los viajes de negocios en grupo?

A menudo, los viajeros de negocios acuden a un hotel en grupo. Cuando su hotel acoge a grandes grupos de profesionales, aprovecha grandes ventajas. Para empezar, las reservas de grupos suelen significar múltiples reservas de habitaciones y estancias más largas, lo que naturalmente aumenta los ingresos.

Además, es una oportunidad para mostrar sus salas de reuniones, instalaciones para conferencias y servicios de restauración, lo que le reportará aún más ingresos. Además, al ofrecer un servicio y unas instalaciones de primera categoría a estos grupos empresariales, se forja una sólida reputación. Esto no sólo fomenta la repetición del negocio, sino que también atrae a nuevos clientes corporativos a través del boca a boca positivo.

A continuación se explican estas ventajas con más detalle:

Mayores ingresos

Acoger a grandes grupos de profesionales puede aumentar considerablemente los ingresos de su hotel. Las reservas de grupos suelen implicar múltiples reservas de habitaciones y estancias más largas, lo que se traduce directamente en mayores ingresos. 

Además, es probable que estos huéspedes utilicen las salas de reuniones, las instalaciones para conferencias y los servicios de restauración, lo que aumentará aún más sus ingresos. Por tanto, atender a los viajes de negocios de grupos no es sólo llenar habitaciones; es una forma estratégica de maximizar el potencial de ingresos de su hotel.

Muestre sus instalaciones

Las recomendaciones de huéspedes satisfechos son una excelente forma de promocionar su hotel. Cuando un grupo de viajeros de negocios se aloja en su hotel, suele hacer uso de sus salas de reuniones y espacios para conferencias. Es más probable que recuerden y recomienden su hotel para futuros eventos. Es una oportunidad para brillar y causar una impresión duradera que puede conducir a la repetición de negocios y referencias.

¿Cómo atraer a los viajeros de negocios?

Para atraer a nuevos viajeros de negocios, primero hay que averiguar qué buscan en sus estancias. La clave para averiguarlo es entender sus necesidades de comodidad, productividad y confort y crear un plan de marketing. No sólo debe atraer a los viajeros de negocios, sino también retenerlos, estableciéndose como la opción preferida para estancias corporativas.

Marketing dirigido

El marketing dirigido es una forma de llegar a su público ideal, en este caso los viajeros de negocios. Al hacerlo, puede destacar servicios como Internet de alta velocidad, centros de negocios y espacios de trabajo ergonómicos para profesionales que buscan productividad y comodidad. 

También puede atraer aún más a este tipo de huéspedes si hace hincapié en la comodidad de la ubicación, la cercanía a los distritos de negocios, la fiabilidad de los medios de transporte y la flexibilidad de las reservas.

Asociaciones y redes de contactos

Si quiere aumentar sus ingresos y mejorar su reputación, las asociaciones y las redes de contactos son el camino a seguir. Estas asociaciones son posibles incluso para los hoteles pequeños que se asocian con empresas locales, organizadores de conferencias y agencias de viajes corporativas.

Ofertas y paquetes especiales

Puede animar a los viajeros a alojarse en su establecimiento creando ofertas a medida. Estas ofertas deben ajustarse a las necesidades y preferencias específicas de los viajeros. Por ejemplo, puede ofrecer descuentos para estancias prolongadas, desayunos gratuitos y acceso gratuito a salas de reuniones.

Pasos para crear una propuesta de reserva de grupo

Una lista de comprobación de propuesta de reserva de grupo le ayuda a asegurarse de que cubre todos los aspectos críticos de una reserva de grupo, proporcionando a su cliente información clara y completa. He aquí los 14 puntos esenciales que debe añadir a su lista de comprobación para sacar provecho de cada reserva de grupo:

1. Detalles del grupo
2. Opciones de alojamiento
3. Espacios para reuniones y eventos
4. Opciones de comida y bebida
5. Instalaciones recreativas
6. Servicios de transporte
7. Servicios adicionales
8. Términos y condiciones
9. Testimonios o referencias
10. Información de contacto
11. Opciones de personalización
12. Visuales
13. Plazos
14. Envíe primero su propuesta

Maximización de los ingresos a través de los viajeros de negocios

No hay nada más lucrativo que las reservas múltiples. Sus ingresos pueden aumentar fácilmente si sabe cómo atraer y retener a los viajeros de negocios. Las agencias de viajes de empresa desempeñan un papel crucial en este proceso, ya que a menudo actúan como guardianes de grandes grupos de clientes corporativos. 

Para aprovechar este potencial, su estrategia debe consistir en mostrar sus instalaciones, ofrecer un servicio excepcional y crear una experiencia memorable para sus huéspedes. Póngase en contacto con nosotros para saber cómo conectar con agencias de viajes de empresa y convertirse en destino preferido para estancias corporativas.