Domine la gestión de su reputación con el poder de la IA

Aborde las reseñas de los huéspedes con profesionalidad, mejore su reputación en línea y visualice su rendimiento con el Centro de Reseñas.

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Respuestas asistidas por la IA

Genere respuestas únicas a sus reseñas en unos pocos segundos

No pierda nunca la oportunidad de relacionarse con sus huéspedes. Genere respuestas únicas y detalladas a las reseñas al instante con inteligencia artificial, creando una presencia en línea positiva, una mayor satisfacción de los huéspedes y un flujo de ingresos constante.

Google Translate integrado

Rompa la barrera lingüística y comuníquese en el idioma que desee

Traduzca de manera instantánea las reseñas de los huéspedes a más de 133 idiomas con la ayuda de Google Translate integrado, facilitando una comunicación clara y eficaz con huéspedes de todo el mundo.

Potencie su alcance a nivel mundial y asegúrese de que todos los huéspedes se sientan escuchados y valorados, independientemente de su idioma.

¿Por qué elegir el Centro de Reseñas de HotelRunner?

Nuestra plataforma está diseñada para simplificar procesos complejos, de modo que pueda adelantarse a la competencia y centrarse en hacer crecer su negocio. Descubra cómo Centro de Reseñas lo hace posible.

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Gestión centralizada

Consulte y responda a sus reseñas en un solo lugar en lugar de navegar por varias plataformas gracias a nuestras asociaciones estratégicas con Booking.com, Expedia y Airbnb.

Precisión asistida por la IA

Saque provecho de la IA para generar respuestas personalizadas y profesionales, mejorando la satisfacción de los huéspedes y fortaleciendo la reputación de su propiedad.

Comunicación a escala mundial

Olvídese de las barreras lingüísticas gracias a la traducción integrada, lo que garantiza una comunicación clara con huéspedes de todo el mundo.

Información basada en datos

Adquiera información valiosa sobre el rendimiento de su propiedad, esto le permitirá tomar decisiones con conocimiento de causa e impulsar la mejora continua.

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Información basada en datos

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Personalización sin esfuerzo

Guarde y reutilice sus mejores respuestas

Guarde sus respuestas más eficaces para utilizarlas en el futuro. Personalice y adapte fácilmente estas respuestas ya redactadas para que se ajusten a las nuevas reseñas, ahorrando considerablemente el tiempo y el esfuerzo necesarios para elaborar mensajes personalizados. Mantenga la coherencia con el mínimo esfuerzo.

Seguimiento del rendimiento

Analice su rendimiento y mejore de forma continua

Supervise el rendimiento de su propiedad en categorías clave como limpieza, comodidad y servicios. Obtenga información valiosa, identifique áreas de mejora y controle su progreso con el paso de los años.

Optimice la gestión de su propiedad con soluciones conectadas

Expanda sus capacidades, simplifique las operaciones y maximice el potencial de su propiedad con potentes productos diseñados para que funcionen juntos a la perfección.

Gestión de las relaciones con los huéspedes

Gestor de canales

Sistema de gestión de la propiedad

Pagos

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Sistema de gestión de la propiedad

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Centro de Reseñas de HotelRunner?

El Centro de Reseñas de HotelRunner es una plataforma impulsada por IA que le ayuda a gestionar las reseñas de los huéspedes de múltiples canales en un solo lugar, lo cual le permite responder a las opiniones de los huéspedes de manera profesional y mejorar su reputación en línea.

¿Desde qué plataformas puedo gestionar las reseñas del Centro de Reseñas?

Puede gestionar y responder a las reseñas de plataformas líderes como Booking.com, Expedia y Airbnb, todo desde un panel centralizado en el Centro de Reseñas.

¿Cuáles son las ventajas de gestionar mis reseñas?

Al gestionar sus reseñas usando el Centro de Reseñas, podrá responder de forma rápida y profesional, incrementando la satisfacción de sus huéspedes y mejorando su reputación en línea. También le ayuda a obtener información valiosa sobre las opiniones de los huéspedes, identificar áreas de mejora y generar confianza entre los clientes potenciales manteniendo una reputación en línea coherente y positiva.