
Misafir şikayetlerini yönetmek
Şikayet eden misafir aslında büyük bir fırsat olabilir. Peki siz bu fırsatı nasıl değerlendirebilirsiniz?
Konaklama sektöründeki son trendleri takip edin. Güncel ve doğru bilgiler almanızı sağlayacak en iyi uygulamaları ve yararlı rehberleri keşfedin.
Otel giriş saatleri, genellikle göz ardı edilen önemli bir noktadır. Bir misafirin en son isteyeceği şey, yolculuktan yorgun bir şekilde tesise gelip odasının henüz hazır olmadığını öğrenmektir. Otel giriş saatleri hakkında bilmeniz gerekenleri ve erken ve geç girişleri belirlerken nelere dikkat edilmesi gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.
Ağustos 25, 2025Şikayet eden misafir aslında büyük bir fırsat olabilir. Peki siz bu fırsatı nasıl değerlendirebilirsiniz?
Kampanyalarınız neden etkisiz kalıyor olabilir? 5 kritik detayı gözden kaçırmayın.
Misafirler rezervasyon yaparken önce fiyata mı yoksa yorumlara mı bakıyor? Cevabı sizi şaşırtabilir.
Lüks otel misafirleri tesis seçerken en çok neye önem veriyor?
Oda satışını internete taşımak düşündüğünüzden kolay. İşte sadece 5 adımda başlayabileceğiniz yol.
Rezervasyon kararında hangi küçük detaylar fark yaratıyor? Misafirler sandığınızdan farklı düşünüyor olabilir.
Web sitenizde bu 10 fotoğraf yoksa rezervasyon kaçırıyor olabilirsiniz. Hangileri olduğunu biliyor musunuz?
Artık en güneşli yerlerdeki tesisler için bile yaz sezonu resmen sona ermiş durumda. Yazlık tesisler boşalıyor, misafirler güzel anılarını da...
Facebook 1 milyarın üzerindeki kullanıcı sayısı ile internet üzerinde en kabalık sosyal ağ sitesi konumda. Bu kadar geniş bir erişim...
Her geçen yıl son dakika rezervasyonlarının sayısı bir önceki yıla göre artış gösteriyor. Konaklama tarihinden önceki 24 saat içerisinde gerçekleştirilen...
Görüntünün kolaylıkla üretilip paylaşılabildiği günümüzde Instagram, otel sahiplerine farklı bir pazarlama imkanı sunuyor. Kurulduğu 2010 yılından bu yana 16 milyar...
Pazarlamada görsel öğelerin büyük etkisi olduğu çok uzun zamandır bilinen bir gerçek. İnternetten önce de konaklama sektöründe faaliyet gösteren firmalar...